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Ai sensi del D.Lgs. n.185/99 sui contratti conclusi a distanza e GARANZIE per l’acquirente.

Soggetti

Fornitore: l’azienda SINFOTEC di Marco Stellavatecascio con sede in Cuneo, Via Bra, 9
Cliente: il soggetto identificato dai dati inseriti all’atto della registrazione e accettazione delle presenti condizioni generali (requisiti per essere Clienti: maggiore età e possesso di indirizzo email).

Oggetto del servizio

Tramite il servizio E-commerce SINFOTEC di Marco Stellavatecascio mette a disposizione del Cliente uno scaffale virtuale dal quale è possibile visionare online e acquistare tutti i suoi prodotti. Il Cliente potrà visionare il catalogo elettronico e le offerte di SINFOTEC di Marco Stellavatecascio ed effettuare acquisti presso SINFOTEC di Marco Stellavatecascio in base alle presenti condizioni di vendita e alla propria registrazione in anagrafica Clienti. Ogni Cliente abilitato ha una propria Area Personale riservata alla quale accede mediante e-mail e Password che identificano univocamente il Cliente.

Diritto alla privacy

Sinfotec di Marco Stellavatecascio informa che è possibile entrare nel sito www.stoshop.it senza essere un utente registrato ed accedere alle informazioni, alle schede prodotto, help online, al listino base ed a tutti quei servizi che per essere utilizzati non richiedono l’inserimento di dati personali. Dati sensibili e personali eventualmente comunicati come non esatti non saranno utilizzati per nessuna finalità fino ad avvenuta rettifica. Per utilizzare i servizi condizionati quali Mailing List, Acquisto online, Listini particolari, Messaggerie in tempo reale o differite è invece necessario essere iscritti e riconosciuti dal sistema informativo. Per iscriversi occorre inserire i dati necessari per poter essere identificato in modo univoco. Una volta registrato potrai accedere ai nostri servizi avanzati e all’Area Personale riservata mediante inserimento di e-mail e Password ogni volta che il sistema ne farà richiesta. Per il Trattamento dei dati personali vedi il documento correlato: Privacy e trattamento dati personali (Legge 675/96) 3. Natura del rapporto e casi di non applicabilità delle norme a tutela dei consumatori. In conformità a quanto previsto dalle leggi nazionali e comunitarie attualmente in vigore, il rapporto economico tra il Fornitore e il Cliente è disciplinato dalla normativa a tutela dei consumatori esclusivamente nel caso in cui il Cliente acquisti per scopi personali estranei alla propria attività lavorativa. Pertanto ai rapporti tra il Fornitore ed il Cliente che acquista per finalità inerenti la propria attività lavorativa fornendo la propria Partita IVA non si applicano le normative a tutela dei consumatori tra cui in particolare il D.Lgs. n.185 del 1999 (contratti conclusi a distanza), D.Lgs n.50 del 1992 (diritto di recesso) e artt 1469 bis e segg. c.c.

Prezzi

Salvo diversa indicazione scritta tutti i prezzi indicati sono da intendersi “IVA inclusa” ed espressi in Euro. La validità dei prezzi indicati è sempre e solamente quella indicata dalla procedura (preventivo o carrello) nel momento stesso dell’inoltro dell’ordine al Fornitore. I prezzi di alcuni o tutti i prodotti possono infatti variare anche più volte nello stesso giorno senza necessità di alcun preavviso. Le spese di consegna sono, in taluni casi, a carico del cliente ed adeguatemente dettagliate nell'ordine di acquisto.  
Sinfotec non è responsabile per le tasse imposte da altri Paesi.

Pagamento

Il pagamento avviene a scelta del Cliente nelle seguenti modalità:
Paypal

Ordini di acquisto

Ogni ordine è contraddistinto da un codice univoco (numero ordine) e contiene il dettaglio degli articoli acquistati, gli oneri di spedizione e i singoli prezzi iva inclusa in Euro e per totale (iva inclusa) in Euro. Il ricevimento dell’ordine nel proprio sistema informativo non impegna Sinfotec di Marco Stellavatecascio sino a quando lo stesso non abbia inviato apposita conferma scritta a mezzo e-mail all’indirizzo comunicato dal Cliente in fase di prima registrazione. Il Cliente potrà verificare in ogni momento lo stato del proprio ordine sul sito www.stoshop.it richiamabile tramite accesso verificato (e-mail e Password) dalla propria Area Personale riservata.

Modalità di Consegna

Il Fornitore effettua le spedizioni al Cliente con corriere espresso SDA,TNT,UPS, BRT e MBE. Le spese e altri oneri eventualmente connessi al trasporto e/o alla spedizione dei prodotti sono conteggiate e dettagliate nella conferma d’ordine e nella fattura di acquisto. Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio il Cliente dovrà verificare l’integrità’ dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio. In caso di discordanze e/o difformità sarà cura del Cliente far annotare esattamente le stesse sul documento di trasporto (bolla o lettera di vettura) con la dicitura “Riserva di Controllo” a pena di decadenza di far valere i propri diritti in proposito.
Tempi di consegna: i tempi per la consegna saranno comunicati al cliente nella e-mail di conferma. Al momento della partenza dell’ordine verrà inviata al destinatario una e-mail con tutti i dati della spedizione.

Comunicazione disguidi o ritardi spedizione e consegna ordini

Comunicare all’indirizzo EMAIL shop@sinfotec.net o al numero telefonico +39 0171.1836406 eventuali disguidi o ritardi di consegna. Il servizio e’ attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 14,00 alle 18,00.

Diritto di recesso

Il cliente (tale diritto spetta esclusivamente al cliente consumatore finale) non soddisfatto può esercitare il DIRITTO DI RECESSO (D.Lgs 22/05/99 n. 185 – tutela dei consumatori nei contratti conclusi a distanza) inviando entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto una raccomandata con avviso di ricevimento, contenente: la manifestazione di volontà di avvalersi di tale diritto, l’indicazione del prodotto, il numero d’ordine e i dati relativi al proprio conto corrente bancario (istituto bancario, agenzia di riferimento, numero di c.c.) al seguente indirizzo:
SINFOTEC di Marco Stellavatecascio Via Bra, 9 – 12100 Cuneo -CN

In alternativa il consumatore può inviare un e-mail indicando gli stessi elementi della raccomandata all'indirizzo e-mail shop@sinfotec.net. Per ottenere il rimborso del corrispettivo il consumatore dovrà inoltre rispedire al mittente a mezzo posta i prodotti.

ATTENZIONE: per correttezza del rapporto il Cliente si impegna a conservare e custodire con la massima cura e diligenza i prodotti ricevuti e per i quali intende esercitare il diritto di recesso conservandoli integri assieme agli imballi originali. Le spese ed rischi del trasporto per la restituzione sono ad integrale carico del Cliente. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori o dotazioni originali non sarà accettata da Sinfotec e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto o in taluni casi Sinfotec si riserva di trattenere una percentuale, comunque non superiore al 10%, quale contributo di spese di ripristino. Sinfotec una volta ricevuta la merce in conformità a quanto sopra esposto ed effettuate le dovute verifiche procederà al rimborso al Cliente.

Sinfotec di Marco Stellavatecascio si impegna ad evadere le pratiche di rimborso per esercizio del diritto di recesso, tramite buono spesa usufruibile sul sito www.stoshop.it, oppure con restituzione del denaro tramite circuito paypal con carta di credito, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento del materiale presso la propria sede.

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